Câu hỏi thường gặp
Không thấy câu trả lời? Email cho chúng tôi — sẽ có người thật trả lời.
Xu và tiền
Xu là gì?
Xu là đơn vị thưởng của Ximopi. Người điền nhận xu cho phiếu hợp lệ; người đăng dùng xu để thu phiếu. Xu không phải tiền hay tiền điện tử và không chuyển được giữa người dùng.
Tỉ lệ quy đổi thế nào?
1.000đ = 10.000 xu. Người điền nhận 2.000 xu cho mỗi phút ước tính — phiếu 3 phút được 6.000 xu (≈ 600đ). Tỉ lệ có thể thay đổi; mọi thay đổi được báo trước khi áp dụng và không ảnh hưởng xu đã kiếm.
Rút tối thiểu bao nhiêu?
200.000 xu (20.000đ).
Rút về đâu?
MoMo hoặc tài khoản ngân hàng tại Việt Nam. Rút về các nước Đông Nam Á khác đang được bổ sung.
Rút mất bao lâu?
Tối đa 3 ngày làm việc kể từ lúc bạn gửi yêu cầu.
Có mất phí không?
Ximopi không thu phí rút. Ngân hàng hoặc ví điện tử của bạn có thể thu phí riêng.
Tôi có phải đóng thuế không?
Tuỳ quy định thuế ở nước bạn. Thưởng khảo sát nhỏ thường không bị tính thuế, nhưng Ximopi không khấu trừ và không tư vấn thuế.
Xu có hết hạn không?
Không, khi tài khoản còn hoạt động. Xu trong tài khoản không hoạt động 24 tháng có thể hết hạn, sau khi đã email báo trước.
Quyền riêng tư
Ai thấy được gì?
Người đăng thấy quốc gia, trường, ngành, năm học, giới tính và câu trả lời của bạn. Họ không bao giờ thấy tên, email, số điện thoại hay tài khoản nhận tiền.
Dữ liệu của tôi lưu ở đâu?
Ở các nhà cung cấp đám mây của chúng tôi (Google Cloud và Vercel), tại trung tâm dữ liệu có thể ở ngoài nước bạn. Xem chi tiết trong Chính sách quyền riêng tư.
Xoá tài khoản thế nào?
Email cho chúng tôi từ địa chỉ gắn với tài khoản. Chúng tôi xoá hồ sơ và thông tin liên hệ; câu trả lời ẩn danh đã giao cho người đăng thì vẫn ở chỗ họ.
Các bạn có bán dữ liệu hay chạy quảng cáo không?
Không, và không.
Chất lượng phiếu
Vì sao phiếu của tôi bị loại?
Phiếu trượt một trong các lớp kiểm tra tự động: câu kiểm tra chú ý, trả lời quá nhanh, chọn cùng một mức cho mọi nhận định, hoặc câu tự luận vô nghĩa. Bạn đã thấy lý do cụ thể ngay khi nộp.
Tôi nghĩ phiếu bị loại oan. Làm sao?
Email cho chúng tôi trong vòng 14 ngày kèm tên khảo sát và thời điểm nộp. Sẽ có người xem lại và trả lời trong 7 ngày làm việc. Nếu hệ thống sai, chúng tôi cộng lại xu.
Khi nào tài khoản bị khoá?
3 phiếu bị loại trong 30 ngày thì tài khoản bị tạm khoá để xem xét. Lập nhiều tài khoản, dùng bot, script hay câu trả lời do AI tạo sẽ bị đóng tài khoản và huỷ xu.
Người đăng có thấy phiếu bị loại không?
Họ thấy số phiếu bị loại và lý do, nhưng phiếu bị loại không nằm trong dữ liệu của họ và họ không bị tính tiền.
Đăng khảo sát
Soạn bảng hỏi thế nào?
Trong trình soạn của Ximopi: câu chọn một, chọn nhiều, thang đo 5 mức và tự luận ngắn, bắt buộc hoặc không, đổi thứ tự tuỳ ý. Câu kiểm tra chú ý được tự động thêm vào.
Tôi nhập Google Form vào được không?
Chưa được. Nhập lại một bảng hỏi 20 câu thường mất 10–15 phút. Chúng tôi tự dựng câu hỏi để kiểm tra được chất lượng phiếu.
Bao lâu thì đủ phiếu?
Tuỳ đối tượng của bạn hẹp tới đâu và có bao nhiêu người phù hợp đang hoạt động. Đối tượng rộng đủ nhanh nhất; đối tượng rất hẹp có thể lâu hơn. Bạn theo dõi tiến độ trực tiếp và đóng bất cứ lúc nào.
Xuất dữ liệu định dạng gì?
CSV có nhãn (câu trả lời dạng chữ) và CSV chạy SPSS với mã số kèm bảng mã hoá. Cả hai đều có thời gian làm bài và tỉ lệ tốc độ.
Tôi hỏi họ tên hay thông tin liên hệ được không?
Chỉ khi thật sự cần cho nghiên cứu và bạn giải thích lý do ngay trong khảo sát. Điều khoản của chúng tôi cấm thu dữ liệu định danh hay nhạy cảm khi không có lý do rõ ràng và sự đồng ý.